소비자정책 동향
사단법인 소비자공익네트워크에서 소비자정책 동향을 알려드립니다
| 금융감독원 '금융소비자의 소리' 1호 발간 | |
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| 작성자 : 정책연구팀(sobis@chol.com) 작성일 : 2015-08-21 조회수 : 4371 | |
| 파일첨부 : 21232_6383_5133.jpg 150818_(참조)금융소비자의소리_F.pdf | |
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금융감독원에서 소비자에게 유용한 정보를 제공하기 위하여 접수된 금융민원·분쟁 및 상담사례와 소비자보호 관련 제도개선 사항 등을 중심으로 '금융소비자의 소리' 1호를 발간하였습니다.
◦ 금융민원・분쟁 및 상담사례와 소비자 유의사항 등을 안내하여 소비자 피해를 사전에 예방
◦ 소비자보호 관련 제도개선 및 소비자 이슈 현황 등을 공개하여 소비자가 합리적으로 금융상품과 금융회사를 선택할 수 있도록 정보 제공
====< 주요 목차 >====
1. 금융민원 및 상담 동향 분석
2. 주요 민원・분쟁 및 상담 사례
3. 소비자보호 제도개선
4. 소비자 이슈
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